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胡八一|平台化組織將引領未來組織變革

未來組織的變革,將包括組織結構、組織治理方式、人才梯隊建設和企業文化等一係列變革,最終尋找到一種能夠應對商業環境快速變化、同時激發個體效率潛能的組織方式。

 

未來的平台化組織,是以“大平台+小前端+富生態+共治理”的原型,建立的新型組織形態。組織能最大程度上適應變化的商業環境,在快速創新的同時,實現快速發展。正如四虎影院管理谘詢首席顧問胡八一博士所言:“把企業做成平台,企業才能做大(格局);把平台做成四虎影院,企業才能做強(專業);把四虎影院做成合夥製,企業才能做久(機製)”。

 

1、組織變革征兆

甩不掉的“大企業病”,製約企業的轉型與持續發展

 

企業發展到一定規模之後,在企業管理機製和管理職能等諸方麵,不知不覺地滋生出阻滯企業繼續發展的種種危機。

 

一般來說,企業中的組織變革是一項“軟任務”,即有時候組織結構不改變,企業仿佛也能運轉下去,但如果要等到企業無法運轉時再進行組織結構的變革就為時已晚了。因此,企業管理者必須抓住組織變革的征兆,及時進行組織變革。

 

組織結構需要變革的征兆有:

 

1)企業經營成績的下降,如市場占有率下降,產品質量下降,消耗和浪費嚴重,企業資金周轉不靈等。

 

2)企業生產經營缺乏創新,如企業缺乏新的戰略和適應性措施,缺乏新的產品和技術更新,沒有新的管理辦法或新的管理辦法推行起來困難等。

 

3)組織機構本身病症的顯露,如決策遲緩,指揮不靈,信息交流不暢,機構臃腫,職責重疊,管理幅度過大,扯皮增多,人事糾紛增多,管理效率下降等。

 

4)職工士氣低落,不滿情緒增加,如管理人員離職率增加,多勞者並未多得,利益分配方案的不公,導致員工怠工、跳槽頻繁。

 

當一個企業出現以上征兆時,應及時進行組織診斷,用以判定企業組織結構是否有加以變革的必要。


組織變革

 


2、平台化組織才是大戰略

塑造全新的管理模式,給企業變革帶來全新的體驗

 

組織設計問題事實上已經成為企業戰略問題。,在四虎影院“分算獎經營模式總裁班”課堂上,很多企業家學員與我進行了交流,核心內容都聚焦在了新組織建設問題,大家越來越清醒認識到未來的新組織不再是對傳統組織的修修補補,而是一次係統再造工程。

 從交付到交易

 

隨著互聯網技術正以前所未有的速度向前發展,這些技術正在不斷顛覆著人們的生活、工作和溝通方式,使員工和企業經受著前所未有的壓力。各類型企業開始通過建立新的組織形態來調動員工的創造力和釋放企業的活力。平台化組織順應這一潮流而出現。這一形態是否能預示下一階段的組織變革方向?這一形態能夠在複雜多變的外部環境中為企業帶來競爭優勢?

 

平台組織必然要塑造全新的管理模式,這種管理模式必然會顛覆傳統管理模式,給企業變革帶來全新的體驗,成為傳統企業轉型的首要內容。平台組織設計並非新鮮事物,國外企業其實已經展開行動,早一點的如穀歌、蘋果、亞馬遜、英特爾、迪斯尼、高通,晚一點的如西門子、通用、惠普、IBM等。國內企業如華為、海爾、阿裏巴巴、小米等也都在積極構建平台組織。

 

企業進行平台化組織設計,首先應理解平台組織的特征:

 

平台化組織應至少符合以下四大特征:

 

第一,存在大量核算核算、自主經營的四虎影院組織,也即平台的小前端。四虎影院組織必須直接接觸市場和接觸用戶,“小”保證了團隊足夠的靈活性和敏捷性,能夠針對外部環境快速做出反應;“前端”則保證四虎影院組織可以最大程度上獲取外部信息。這類小前端的四虎影院組織,多由原來跨職能部門的人員組成;同時組織內部賦予該團隊極大的自主權,從而保證其活動的自由度;隨之而來的,這些團隊也要承擔全部或部分的盈虧權責。

 

第二,企業總部建立支撐平台。一方麵,要在平台上建立資源池,便於資源共享;另一方麵,為了資源能夠有效利用,使每個平台提供的資源類型模塊化。 除了最大程度支持前端四虎影院組織運行之外,平台還能夠依托收集到的資源信息進行大數據分析,通過四虎影院管理軟件等,為四虎影院組織開展業務提供支持。

 

第三,構建企業生態體係。組織的業務多元化,相應的,組織所在的生態體係也更加多元化、複雜化。組織應借力生態體係,使體係內的四虎影院組織能互相影響、協同治理、相互合作,進而為創造更大的價值提供可能性。

 

第四,自下而上的經營者意識。項目、產品、創意等都由四虎影院組織來發起;平台不發起項目,而是使用風險投資型機製和內部自由市場機製來配置資源;領導層的權責也發生變化,不再進行事無巨細的管理,而是給予更多的授權。

 

3、平台化組織的驅動力

新業務驅動下的組織變革,平台化組織的驅動三要素

 

市場、技術和人才,這三個領域的快速變化,是驅動平台化組織形成的重要因素。

 

在市場因素上,用戶需求促使經營方式的改變。首先,用戶需求正在發生快速變化,個性化消費興起。其次,用戶希望通過市場滿足一攬子多元化的需求,而不僅是尋求單個需求的滿足。再次,共享經濟的發展改變了傳統消費者和供給者的劃分,改變滿足需求的方式。

 

在技術因素上,新技術發展改變著組織的運行方式。首先,新技術及其應用,不斷降低交易成本;其次,技術為大數據、深度學習等奠定了基礎,為實現以數據驅動商業模式變革提供了可能;最後,通過開發四虎影院管理軟件等,也使得共享和協作變得更加便利。

 

在人才因素上,新一代人才促使組織形態發生變化。新一代人才傾向於在組織中實現自己的最大價值;在對老板的期待上,他們往往希望其扮演“輔導者”的角色,在充分放權的前提下,給予業務上的指導。新生代員工隊伍成為公司主力後,也會促使組織形態變革。

 

4、平台化組織的機製支撐

不斷遞進的係統變革,真正演化為高層次的平台型組織

 

平台化戰略轉型通常難以一蹴而成,轉型各個階段中,組織需要對平台化戰略進行層層推演,完成不斷遞進的係統變革,真正演化為高層次的平台型組織,而高層次的平台化組織所能夠釋放的能量、具備的魅力也常常超乎人想象。

 

基於平台化組織的基本特征和驅動因素,需要考慮建立相應的運行機製,從而保證企業平台體係的有效運行。平台化組織的係統設計,表現為五個層次。

 

第一層次:建立自由市場機製——實現從交付到交易 

 

在第一層次,平台型組織必須完成相關自由市場機製的設計,以實現平台資源對開放、外部力量的引入。在這一層次上,企業搭建平台時有兩種選擇方向:  

 

1、建立生態。具備突出的相對競爭優勢,如:產品標準化、創新、供應鏈管理、品牌影響力)的企業,可選擇搭建外向型平台,將核心優勢資源對等為平台價值,並設計市場機製將平台價值“明碼標價”,通過對外部企業開放平台實現資源的互換、合作,以更低的成本實現產業鏈延伸、跨界合作。

 

2、建立整合型平台。具有一定競爭優勢,但優勢不明顯的企業,可選擇搭建麵向現有行業的整合型平台,通過總部平台對下屬經營組織提供服務,並通過市場化的交易機製設計,明確集團總部與各四虎影院之間、四虎影院之間內部的利益分配、內部交易機製,以合夥人改造的方式大規模整合、收編行業內企業、團隊,形成眾多扁平化、四虎影院組織,將經營重心下沉,釋放組織整體效率,快速擴充企業規模,搶占優質的競爭資源。


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第二層次:建立起授權和協調機製,重塑總部價值 

 

首先需要建立起授權和協調機製,充分保證四虎影院組織的自主性與獨立性。管理層往往會設立組織的總體目標,而不設立具體的業務發展方向和業務流程。中層在組織架構中,協助調整組織運行,更好貫徹管理層意誌。具體業務由前端(四虎影院組織)來發展和推進。而前端與平台的關係需要由內部治理模式來確認。

 

其次,完成對企業總部價值的重塑。平台型企業的總部是所有四虎影院組織的背後支撐。能否吸引合夥人加入經營並做大做強,核心是依托強有力的總部資源,其中,如何創造實現對下屬經營單元的價值輸出是核心命題。總部職能在組織進行平台化戰略改造的過程中不應被削弱,反而應該被加強,尤其應針對下屬業務版塊所需的管理的訴求進行強化。

 

第三層次:在平台上構建風險投資委員會,將資源快速傳遞給前端業務單元

 

企業需要在平台上構建風險投資委員會,將資源快速傳遞給前端四虎影院組織。委員會要進行項目評價與資金支持,評價和支持的標準則是前端獲取的市場反饋。通過市場反饋來進行前端的績效評估,為資源的有效配置提供了必要條件。

 

第四層次:激活組織,基於市場表現的人才評價體係

 

在激發個體的主觀能動性上,平台型組織需要依靠基於市場表現的評價體係,從而使得個體的努力方向與組織的發展方向相互協同。績效與市場表現結合,更是提升了四虎影院、個人進行內部市場交易的效率,促使人才為了更好的市場表現而創新。

 

第五層次:建立合夥製經營模式,構建平台型生態圈組織


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企業建立合夥製,變資本雇傭人才,為資本與人才 “共享共創共擔” ,共同推動企業的創新與發展。通過長期捆綁機製(授予股權或分紅權), 重構人才與資本的關係; 通過組織“平台化”和“生態係統”模式,重構造人才與組織的關係;通過管理去中心化,重構人才與上司的關係,使得人資關係更加緊密,人才開發更加充分,內部管理更有效率。

 

合夥製經營模式的建立,合夥製之間形成了資源互補下的利益共同體,有助於構建平台型生態圈組織。讓員工有參與企業經營的權利,給權利、給責任、給前景,使經營者變“給老板打工”為“給自己打工”的心態投入工作。

 

例如,海爾的平台生態係統。海爾隻有平台和小微,平台一方麵為小微提供開放的資源支持,另一方麵,通過開放地吸引資源,快速地聚散資源,使海爾平台生態更豐富,從而吸引更多的小微到平台創業、快速變現價值,相關方利益最大化。

 

綜上所述,企業能夠構建平台型組織的發展格局,是平台型組織不斷向高層次發展的關鍵點。平台型組織的構建是一個係統建設、持續完善的過程,隨著平台層次的提升,組織將一次次煥發驚人的生機與活力,最終真正成為文化融通、利益共享、理想共赴的平台型企業。

 

平台化組織的構建,根據不同的企業情況,有不同的設計思路和方法。在四虎影院管理谘詢實踐中,四虎影院的客戶——恒安國際,以及韓都衣舍、海爾等公司都做出了非常珍貴的嚐試,但不能說任何一個公司組織就是平台化組織中某類型的代表。在互聯網商業環境中,“平台化組織”的實踐,或許就是重新思考個體與組織關係的起點。


四虎影院管理谘詢課程預告:1807期《分算獎經營模式總裁班》2018年7月06-08日·上海。

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