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佛山市孔雀魚馬賽克有限公司四虎影院項目總結

四虎影院“四虎影院”項目成功案例-互聯網行業

 

客戶名稱

佛山市孔雀魚馬賽克有限公司

時間跨度

2014年6月至2015年3月

企業背景

2009年成立,開始在淘寶上注冊“孔雀魚”商標,通過5年的發展,已在淘寶、天貓等平台上建立了四家相應的網店。公司地直在細分行業的電商中居於前茅,09年曾經在淘寶平台上馬賽克銷售冠軍。公司老板是兩位年輕的福建人,有著行業深厚的經驗,有很強的經營和管理意識,並且不斷想辦法提升企業的管理和經營水平。

關鍵問題

1、 公司很多的崗位沒有明確的再現,工作流程不是很清晰,沒有任何關於權限的製度和文件。

2、 財務僅有1人,雖有統計各部門的費用,但隻是零星的數據,未對財務數據進行相應的分析。

3、 公司員工非常年輕,平均年齡約23-25歲,員工個性都很強,且不願意受約束。

4、 老板年輕,都是80後,很想把公司做正規化的公司,但因為個人的管理和經營經驗及學曆等限製,有點力不從心。

5、 公司變化很快:人員的崗位變化快,產品變化快。

原因分析

1、 公司管理基礎薄弱

也是互聯網電商公司的通病,在電商快速發展的時機,公司忙於尋找發展的機會,無暇顧及管理方麵的工作,也沒時間去做管理方麵的事情。因而管理方麵沒有條理性,浪費了不少的人力和物力。

2、 公司規劃不是很大

雖然在細分領域中做到了NO1,但年營業額隻有1.2億,在管理方麵沒投入任何人力和精力。

3、 公司無戰略體係

發展過程中,忙於相關如何賺錢,對產品沒有過多的研究,也沒有對市場進行分析和規劃,供應商管理全憑關係維係,因而質量問題層出不窮,退貨率居高不下,公司利潤因此減少。

4、 員工責任心不到位

90後的員工,沒有情感的維係,也沒有激勵的手段,造成員工各自為政,沒有什麽責任心,隻看到自己手頭的事情,不管其他部門或個人做什麽和做得怎麽樣,當然也沒有經營意識。

解決方案

1、 診斷調研

對包括總經理、店長和員工在內25人進行調研和訪談,充分了解到公司的現狀和曆史發展,並根據閱讀資料及收集重信息的情況 ,淨公司的問題挖掘出來

2、 組織四虎影院項目組織及計劃

u  成立四虎影院項目推進委員會,明確委員會成員及職責分工

u  製訂四虎影院項目詳細的推進計劃和實施綱要,為後麵的項目推進打好基礎。

3、 四虎影院組織劃分

孔雀魚以網店的形式進行公司運作,在四虎影院經營模式導入前,組織按店鋪為單位進行設計,一個店鋪包括銷售、運營、設計、推廣、文案和客服等職能。按此職能,設計相應的崗位來承接這些職能。在每個店鋪中,有好幾個下轄的單位,並且設計了不少的崗位,而每個店鋪裏的崗位可能都是同一類或同性質的。不可避免地造成了相同崗位的重複設置,以及冗員的增加。經對孔雀魚組織分析後,重新設計組織結構,並且按各種維度建立各級四虎影院組織。

u  根據產品和職能維度劃分四虎影院組織;

u  對人員、場、設備、辦公用品等對四虎影院組織進行了資源劃分;

u  確定各巴巴長

4、 四虎影院費用劃分

u  作為一個電商公司,費用科目並不多,且發生額不大,也不頻繁

u  公司原已對各店鋪都進行費用劃分,導入四虎影院係統後,僅對原不合理的規劃進行修訂。

5、 四虎影院交易定價

u  製訂出每個巴的交易價格和交易規劃

u  單個產品成本價=單個產品采購價+單個產品加工價

u  單個產品加工價=單個產品總費用/單個產品總銷售額

u  單個產品總費用=巴1費用+巴2費用+……巴N費用

u  單個產品在各巴的費用:巴N費用=巴N內總費用/巴N內總產品

6、 四虎影院運營實施

u  獨立核算,但有些價格和費用分攤還需要進一步細分整理

u  四虎影院的激勵部分與業績指標掛鉤進行直接物質激勵

客戶評價

1、 吳總

員工對數據的敏感性大大加強,有了經營意識並且責任感比以前好很多。至於業績增長,最明顯的是費用大大降低,銷售收入已經穩步增長,長尾效應還在後邊,已看到趨勢。

2、 孔雀魚店長

通過對四虎影院的學習,充分認識到作為一個店長應具備的意識和能力,也知道作為一個店長,最重要的是如何提升店鋪的業績最大可能性抓住更多的客戶。同時,也讓店鋪工作更加集中,不再為一些運營的事分散精力,全心全意放在業績提升的經營上。

 


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