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人生哲學、工作哲學、經營哲學 ——企業如何建立並推行“四虎影院”經營哲學

文/胡八一(四虎影院首席顧問)

 

      毫無疑問,稻盛和夫的“四虎影院”經營模式的偉大成功之處,就在於將員工的人生哲學、工作哲學與企業的經營哲學高度關聯,從而產生巨大的正能量,使得“人人成為經營者”這一在大多數中國企業家看來隻是口號式的理念得以落地。

 

      那麽,中國企業如何才能將員工的人生哲學、工作哲學與企業的經營哲學高度關聯呢?

 

      一、建立員工正確的人生哲學

 

      稻盛和夫以“作為人,何謂正確”這一人生哲學作為企業經營哲學的起點,他給出和答案就是:作為人,應該具有公平、公正、正義、勇氣、勤奮、謙虛、博愛、誠實等基本品德。

記住,這是普遍人的基本品德,而非特指優秀員工、優秀企業的高要求。

 

      其實這與中國傳統倫理所要求的“仁、義、禮、智、信”和“溫、良、恭、儉、讓”如出一轍。

 

      本來就是嘛,中國人也是人,日本人也是人(拋開政治因素),何況日本文化深受中國傳統儒家思想的影響,而稻盛和夫尤其推崇大儒王陽明,所以他提出“作為人,何為正確”的答案,自然與中國傳統倫理幾乎完全一致。“作為人,何為正確”是否具有普世認同的答案或者標準?

 

      看完東方哲學,我們再來看看西方的觀點。

 

      古希臘人的十大美德:智慧、公正、堅毅、克製、博愛、樂觀、勤奮、正直、感恩、謙虛;

 

      深受基督教洗禮的西方人認為的七大美德:謙卑、溫純、善施、貞潔、適度、熱心、慷概。

 

      不需要我做合並同類項的數學作業了吧?縱觀古今中外哲學觀點,“作為人,何為正確”,相信答案已在你的心中。

 

      你我都知道,人生哲學就是人生行為的指南!但是你一定還會說“這是大道理,大道理是用來教育人的,而不是用來自己日常實踐的”。雷鋒好是好,可惜學不了!但是我們學不了雷鋒,起碼可以做到不學周扒皮、不學郭美美呀。

 

      所以,即使我們一下子難得具備上述“作為人,何為正確”的種種美德,但一定可以做不缺德。

對照基督教所倡導的七大美德,我們可以做到不犯七宗罪:色欲、貪食、貪婪、懶惰、憤怒、嫉妒、傲慢。

如果企業中的每一位人,包括員工和老板,如果都建立正確的人生哲學,並且爭取“做到應該能做到的,不做不應該做的”,那麽“人人成為經營者”也就為期不遠了。

 

      二、建立員工正確的工作哲學

 

      “作為人,何為正確”的人生哲學適合普遍社會人,當然也包括企業中的員工與老板。那麽,推而進之,“作為員工,何為正確”的工作哲學,就大大縮小了適應對象的範圍了。

 

      讓我們先來欣賞一首偉大詩人紀伯倫的詩吧(這年頭讀詩的HR可不多),我們一定能夠感觸“作為員工,何為正確”的答案。

 

      生活的確是黑暗的,除非有了渴望;

      所有渴望都是盲目的,除非有了知識;

      所有知識都是徒然的,除非有了工作;

      所有工作都是空虛的,除非有了愛;

      當我們帶著愛去工作時,

      我們就與自己、與他人、與上帝合為一體。

      那麽,什麽是帶著愛去工作?

      是將你心中的絲線織布縫衣,仿佛你的愛者將穿上這衣衫;

      是帶著熱情建房築屋,仿佛你的愛者將居住其中;

      是帶著溫情播種、帶著喜悅收刈,仿佛你的愛者將品嚐果實;

      是將你的靈魂氣息注入你的所有製品,

      是意識到所有因你的製品而受福的人們,都在身邊注視著你……

 

      然後讓我們來看看韓劇《大長今》中的一幕吧(這年頭看韓劇的HR可不少),我們也一定能夠感觸“作為員工,何為正確”的答案。

 

      某日,大明王朝派派遣使節去到韓國,中宗趕緊下令好好招待。任務交給長今,結果長今端上來的都是些五花八門的蔬菜,大明使節當然不悅。長今的上司拉她到一旁,怒斥她應該奉上山珍海味,一則使節大人一向喜歡,二則更顯韓國恭敬。長今馬上跪下說道“得知大明使節大人患有糖尿病,山珍海味對於身體極為不利,而這蔬菜用過五日之後,身體會有明顯好轉。若沒有改善的話,願意接受大明國法的懲罰。”大明使節不便發作,但是吃時麵容難看,長今甚為緊張。五日後,果如所願,大明使節十分感謝,大讚長今。長今答道,作為廚師,何為正確?不僅要給客人調製可口的食物,更要為吃食物的人身體著想。

 

      如果每個崗位的人都能拷問自己,作為員工何為正確?作為董事長何為正確?作為成本會計何為正確?作為招聘主管何為正確?作為工程師何為正確?作為采購經理何為正確?有所為,有所不為;君子愛財,取之有道……那麽正確的工作哲學就已經建立起來了。

 

      三、什麽是經營哲學?

      

      經營哲學首要討論的問題是企業經營的意義是什麽?目的是什麽?答案是明確的,經營哲學是用來表明企業的目的、企業的目標,用什麽理念來經營企業,也就是要將這個企業辦成一個什麽樣的企業。

我始終認為,企業存在的目的,首先是關懷員工、股東,然後是關注客戶,還要有益於其他相關方和社會。企業經營的目的則是多賺錢,快賺錢,持續賺錢。這兩者是既要也要的關係,缺一不可,你中有我,我中有你,類似太極魚圖。

 

      經營哲學是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則,它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中,麵臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經營哲學。

 

      四虎影院經營哲學是四虎影院經營的根基,四虎影院經營的精髓是培養具有經營意識的人才。通過四虎影院經營哲學的植入改善員工以個人利益為先的思維,培養奉獻精神。

 

      當企業追求與員工追求達到平衡一致時,就能使大家齊心協力,團結一致,具有共同經營的願望,事事從經營者的角度想問題。這就是四虎影院經營哲學的主要內容,四虎影院經營哲學引導企業重視培養員工的經營意識,重視人的合力。

 

      日本京都陶瓷還是中小型企業的時候,稻盛和夫就立誌把京都陶瓷打造成為世界一流的精密陶瓷企業,為了達到這個目標,必須有這樣的思維方式、這樣的方法模式,這種思考歸納成為經營哲學。經營哲學是企業的品格魅力,企業經營需要非常優秀的哲學,這是因為這種哲學可以賦予企業優秀的品格。

 

      目前,中國一些企業都是重硬件(導入工具)而忽視軟件(經營哲學),重表麵形式而忽視實際,要導入四虎影院就一定要理解他的軟件部分,軟硬兼施,雙管齊下。軟件理解了,導入,有助於硬件的有條不紊。

 

      四、經營為什麽需要哲學?

 

      企業經營為何需要哲學?這是因為經營哲學是指導企業經營的根基,也是匯集員工凝聚力與向心力的關鍵。每個企業都應該樹立一個正確的經營哲學來指導實際工作,隻有在目標一致的前提下,全體員工的合力才能產生最大效益。

 

      下麵我們詳細分析兩個理由,可以說明在經營企業時,經營哲學不可或缺。

 

      第一,經營哲學是企業規範、全體員工的做人準則

 

      所謂哲學,首先是經營公司的規範、規則,或者說必須遵守的事項。經營公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規範規則或事項,這些作為“哲學”,必須在企業內部明晰地確定下來。

 

      如果企業經營者遵循規範規則,全體員工堅守正直的做人準則,生產優質產品,誠信經營,企業發展就不斷攀登新的台階,也就不斷創造高收益。

 

      第二,經營哲學可以幫助企業家構建“幸福型企業”。

 

       每個企業家對於企業都有一個夢想,就是自己能夠營造一個“幸福型企業”,無論老板或者員工,每個人都有幸福感,自己竭心盡力,員工熱情洋溢。而四虎影院經營模式的導入能夠幫助企業家們營造“幸福型企業”。

 

       “幸福型企業”就是以哲學作為指導思想,同時需要具備兩個要素——企業要滿足員工日益增長的物質文化需求;員工要不斷滿足企業日益發展的科技和管理的需求。

 

      首先,通過科學管理體係,細分組織單元和建立經營會計,實現物質文明利潤最大化。其次,通過哲學共有體係,持續次第培訓、重塑價值觀念,實現精神文明責任最大化。

 

      這兩個方麵是對立統一的矛盾,缺一不可,互為影響,構成幸福型企業的重要元素。

 

      最後,當企業獲得良性發展,員工幸福方麵:物質豐富、精神充實;客戶幸福方麵:質量上升、價格合理;股東幸福方麵:收益率高、收益持續;社會幸福方麵:合作共贏、公益貢獻。這就是四虎影院經營的最終目標:構建幸福型企業。

 

      五、如何建立自己的哲學體係?

 

      企業的經營過程其實就是一部處理內外部矛盾的發展史,在這部發展史中,最難解決的一對矛盾就是企業追求的目標是“利潤”還是“崇高理想”,而卓越公司追求的是務實的理想主義。這就是企業經營哲學,既是務實的又是理想的。

 

      梳理清楚經營與哲學的關係,我們再來學習如何構建自己的哲學體係。

 

      第一,從歸納到總結。

 

      作為人,何謂正確?這是稻盛和夫四虎影院經營的原點所在。同理,也能通用於其他任何角色,以此來分解哲學難落地這一難題。如:作為總經理,何謂正確?作為采購經理,何謂正確?作為銷售,何謂正確?作為保安,何謂正確?如果每個人都能夠按照“作為……何謂正確”這個模式發自內心地省視自己,總結出自己所處職位該做的事情,企業再加以濃縮總結,得出“做為XX企業人,何為正確”的結論來作為企業經營哲學的精髓。由於總結出的經營哲學是每一位員工發自內心的想法,他們自然就會遵循自己內心的想法去工作,也就是說經營哲學深入員工內心,指引著他們的行為。

 

      第二,從總綱到分條

 

      經營哲學提煉是一個突破性創意勞動過程。總結、提煉、創意企業經營哲學的過程,就是明晰核心價值內涵,以企業戰略需求為導向,以企業競爭力提升為目標,在支撐企業戰略目標的實施過程中,為企業造魂!

 

      經營哲學提煉的一個重要的成功經驗是“領導掛帥,全員參與,專家把控”,這既是提煉精準性的根本保證、也是理念內訓和宣講的開始,更是經營哲學體係建設能力提升的重要途徑。   

 

      首先,我們通過召開經營哲學現狀調研診斷果高層匯報會,通過一係列科學的、全麵地、詳盡的定性分析和定量數據支撐、大量的標杆企業旁證資料,由表及裏、從現實到未來,對企業經營哲學進行了深入分析,並提出係統的經營哲學體係建設策略、建設路徑和方案。    

 

      其次,在一致認同經營哲學核心理念提煉方向的前提下,各級員工就經營哲學核心理念的內涵和文字表達等問題,逐條逐款展開了深入細致的研討。

 

      第三,從理念到行為

 

      哲學如果僅停留在個人的思考,那麽離實現還有很大的距離,把想法落實到行動,具體怎麽做呢?企業應該讓員工提出作為一名好員工的標準,同時經營者要先承諾自己的標準,然後兌現標準,做到以身作則,有據可依。

 

      從理念到行為,首先,要用“悌”和“友”來連接員工的孝心,企業員工之間相互關心,形成一種互敬互愛的氛圍,企業老板不要隻在乎員工的工作表現,還要關心員工的家人和家庭狀況,幫助員工解決家庭的困難。員工感受到這份關懷,自然就會把家庭和公司聯係在一起,公司上下就會形成同一種文化,也就實現了哲學共有。

 

      其次,公司優先關愛員工、考慮員工利益。公司應該先讓員工實現自己的目標,在員工實現自己目標的時候,其實,也在實現公司的目標。在員工有需要的時候,公司給予幫助,讓員工感受到真正的關愛,他才會心甘情願地為公司盡心盡力。如此一來,企業上下齊心協力才能贏,而且是雙贏!

 

      六、如何傳播自己的經營哲學?

 

      經營哲學是企業導入四虎影院經營的第一步,正所謂萬事開頭難,許多學員反映,組織劃分和經營會計都可以在企業裏麵熟練運用,可是經營哲學這一塊一直都無法順利在企業內部傳播並紮根。針對這一情況,我認為應該分三步走:頒布經營哲學手冊;建立傳播例會機製;建立員工信用賬戶。

 

      第一, 頒布經營哲學手冊

 

      《經營哲學手冊》是企業經營者的心血和智慧的結晶,凝結著複雜而又艱辛的創造性勞動,是企業創造的寶貴文化財富。提煉和編製經營哲學手冊,就是將潛在的經營理念、核心價值觀進行文字化、係統化。經營哲學將在以後相當長的時間裏,指導企業的經營活動,推動企業的發展。

 

        經營哲學形成以後,就要召開動員大會,進行成果發布,推行經營哲學體係宣導。編印、頒布、推行《經營哲學手冊》,並時刻提醒全體員工堅持貫徹。

 

      第二, 建立傳播例會機製

 

      企業要建立驅動經營哲學落地的例會機製,比如經營哲學研討會溝通:定期在企業內部開展四虎影院經營研討會,目的是通過研討會平台來觸發全體員工交流經營哲學上的觀點。

 

      同時,將公司學習與部門學習結合起來。要在公司組織大型內訓和中高級班學習的基礎上,以部門為單位展開學習,各部門要利用班前會、晨會、部門例會、員工大會等多種形式進行學習,將這次的學習內容深入貫徹到全體員工之中,讓全體員工都能夠學習、感悟、踐行經營哲學思想。

 

      第三, 建立員工信用賬戶

 

      四虎影院經營哲學宣貫落地,在於促使員工與企業同步成長,運用驅動力機製,建立員工信用賬戶,激發全員的主動性、積極性和創造性,推動員工自我管理,形成優秀的員工行為文化,努力將員工的綜合素質提升到一個新的水平,打造學習型組織。這樣,就能高效地傳播經營哲學。

 

      七、如何將哲學轉化為生產力?

 

      將經營哲學轉化為生產力,我們需要梳理如下幾點內容:推行經營哲學是要達到什麽真正目的?企業如何做到責任最大化與收益最大化?員工如何做到責任最大化與收益最大化?經營哲學與生產力的對應關係是什麽?

 

      經營哲學的貫徹既要熟知,更要力行。企業家聯係自己實際經曆,體悟到的才自己的;並不斷總結而後形成自己的哲學思想,貫徹到企業經營的實踐中去,形成自己的經營管理體係。同時,讓員工發自內心認同經營哲學,按照正確的經營哲學去實踐,就能夠從《經營會計報表》上看到企業經營在往高收益轉變,員工才會發自內心認可,發自內心願意改變,並努力成為一個“經營者”。管理者與員工齊心協力,構建適合企業自身的經營哲學,形成“哲學共有”。才能真正轉化為生產力。


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